V današnjih gospodarskih razmerah je treba v marsikaterem podjetju poiskati nove priložnosti za znižanje stroškov. Ne ravno zanemarljivi prihranki se lahko skrivajo v izdatkih, ki jih podjetja namenijo pripravi in distribuciji različnih trženjskih gradiv. Storitve zunanjih oblikovalskih studiev in agencij niso poceni. A kako lahko tovrstna gradiva pripravimo v podjetju sami, ne da bi okrnili njihovo kakovost in učinkovitost?
Od oblikovanja...
Publisher 2010 je program za namizno založništvo, ki omogoča preprosto ustvarjanje različnih publikacij in trženjskih gradiv, od preprostih letakov do bogato opremljenih brošur, katalogov in elektronskih biltenov. Orodje odlikuje uporabniški vmesnik, ki ga uporabniki že poznajo in ki jih vodi skozi vse postopke ustvarjanja, objavljanja, distribucije in tiskanja gradiv, vključno s sestavljanjem seznama prejemnikov.
Z uporabo orodja Microsoft Publisher 2010 je mogoče oblikovati dopise in elektronska sporočila profesionalnega videza, z možnostjo za spajanje dokumentov pa poenostaviti pripravo e-pošte ali tiskanje prilagojenih in naslovljenih dokumentov na tiskalniku v skupni rabi. Z zavihkom Pošiljanje na novem ukaznem traku je ustvarjanje in upravljanje spajanja dokumentov enostavnejše kot kdajkoli prej.
...do posredovanja na prave naslove
Po pripravi trženjskih gradiv je treba poskrbeti tudi za distribucijo na prave naslove, kjer bodo lahko najbolj učinkovita. Tukaj pa se lahko zaplete, saj mnogo podjetij še vedno nima sistema za upravljanje odnosov s strankami. Zbirke podatkov o strankah niso posodobljene, prodajalci pa podatkov o sestankih ne vpisujejo sproti. Prav tako nimajo vzpostavljene povezave med računovodskimi podatki in podatki, ki jih imata oddelka za trženje in prodajo.
Outlook 2010 z orodjem Business Contact Manager (BCM) prinaša nabor možnosti za upravljanje odnosov s strankami in uporablja isti uporabniški vmesnik kot odjemalec Outlook. Z orodjem BCM je mogoče spremljati potencialne in obstoječe stranke ter prodajne priložnosti. Vsakič, ko se pošlje elektronsko sporočilo, odda pismo ali pokliče katero od strank, se dejanje zabeleži v podatkovno zbirko, kar zagotavlja popoln pregled nad dogajanjem. Tako se lahko podjetje osredotoči na najbolj obetavne priložnosti in najboljše stranke ter poskrbi, da se ne izpusti nobena priložnost. Podatke o strankah je mogoče sinhronizirati tudi s prenosnim računalnikom ali z drugimi mobilnimi napravami, kar zagotovi dostop povsod, kjer se potrebujejo.
Orodje BCM omogoča tudi pripravo poročil za večji pregled nad prodajnimi projekti v teku, zgodovino poslovanja s stranko, zanemarjenimi stiki, priložnostmi in strankami, ki so najpomembnejše za podjetje. Na podlagi rezultatov teh poročil je mogoče prizadevanja usmeriti k najbolj obetavnim priložnostim.
Če pa podjetje zaradi rasti in večjih potreb potrebuje zmogljivejše tehnologije, BCM zagotavlja tudi preprost prehod na rešitev Microsoft Dynamics CRM, Microsoftovo najnaprednejšo programsko opremo za upravljanje odnosov s strankami.
Programa Publisher in Business Contact Manager sta vključena v zbirko Office 2010 različic Standard in Professional Plus.
Več informacij o rešitvah za učinkovitejše poslovanje je na voljo tudi na Microsoftovem Portalu za mala in srednje velika podjetja.
Poglejte še:
Komentarji (1)
. K