Samsung je prejšnji teden objavil novico o številnih primerih eksplozij svojega najnovejšega paradnega konja Galaxy Note 7. To je hud udarec za Samsungovo novo linijo najzmogljivejšega pametnega mobilnika, saj so začasno prekinili prodajo in napovedali množično izgubo prihodkov oziroma visoke stroške za to serijsko napako.
Kot je Samsung zapisal v sporočilu za javnost, so do prvega septembra (slaba dva tedna po izidu mobilnega telefona Galaxy Note 7) prejeli 35 prijav eksplozij baterij v napravah. Mobilniki naj bi se med polnjenjem sami od sebe vneli in dobesedno eksplodirali.
It’s Official: Samsung Announces Global Galaxy Note 7 Recall Due To Exploding Battery Issue https://t.co/EaArI0ADO1 pic.twitter.com/m70GpZfFjP
— Redmond Pie (@RedmondPie) September 2, 2016
35 je veliko število v primerjavi z 2,5 milijona proizvedenih aparatov in slaba reklama za novega zastavonošo, ki je sicer ob izidu požel izjemno dobre kritike. Forbes navaja, da se po standardih pokvari ali eksplodira en akumulator na 10 milijonov proizvedenih naprav in da so tovrstni primeri izjemno redki, zaradi česar gre pri Samsungu za resno proizvodno napako.
Samsung bo uporabnikom dal nove naprave
“Trenutno izvajamo podrobno preiskavo z našimi dobavitelji, saj želimo najti vse naprave, ki bi bile lahko podvržene eksplozijam. Ker je varnost naših strank ključnega pomena, smo se odločili začasno prekiniti s prodajo Galaxyja Note 7,” so zapisali pri Samsungu.
Samsung je še dodal, da bodo v naslednjih tednih vsem, ki so že kupili napravo, le-to zamenjali z novo in povsem varno. Lepa gesta s strani podjetja, a vendar je eksplozija akumulatorja občutljiva napaka pri končnih uporabnikih, zaradi česar lahko močno utrpi sloves naprave in podjetja.
Eksplozije največja bojazen uporabnikov
Sodobne baterije v mobilnih napravah kopičijo v minimalnih prostorninah velike količine zgoščene električne energije in moči, kar lahko hitro privede do povišanja temperatur in samovžiga. Segrevanje je problem, s katerim se soočajo vsi proizvajalci pametnih in kompaktnih naprav, sploh poleti, ko so naprave še posebej podvržene visokim temperaturam na neposredni sončni svetlobi.
A vseeno naj bi pri Samsungovemu hibridu med mobilnikom in tablico šlo za interno segrevanje znotraj akumulatorja samega, zaradi česar krivda ne tiči pri uporabnikih, ampak v serijski napaki naprav.
Mitja Godnič
