Francoski direktorat za varstvo potrošnikov je Applu naložil kazen v višini 25 milijonov evrov zaradi namernega upočasnjevanja starejših modelov telefonov iPhone 6, iPhone 6S, iPhone 7 in iPhone SE. Kazen je rezultat preiskave, ki se je pričela januarja leta 2018, nekaj mesecev za izdanimi posodobitvami operacijskega sistema iOS, ki so upočasnile delovanje naprav.
Apple je nekaj tednov po izdaji spornih posodobitev potrdil, da lahko vodijo do upočasnitve delovanja telefona, vendar so se v uradni izjavi za javnost zagovarjali, da je šlo za odpravljanje težav s starejšimi litij-ionskimi baterijami, ki naj bi zaradi obrabljenosti povzročale naključne izključitve telefonov. Z znižanjem frekvence delovanja procesorja je bila baterija manj obremenjena, zaradi česar se je pojavljalo manj težav.
Vir: Cnet
Za zlasti problematični sta se izkazali posodobitvi s številkama 10.2.1 in 11.2.0, ki sta v nekaterih primerih znižali frekvenco delovanja procesorja do te mere, da je bil telefon praktično neuporaben za vsakodnevno rabo.
Francoskim oblastem niso bile sporne tehnične podrobnosti posodobitev, temveč dejstvo, da Apple lastnikov iPhonov ni obvestil o posledicah posodobitve pred namestitvijo. Ravno tako se jim je zdelo sporno, da Apple ni ponudil možnosti izklopa funkcije upočasnjevanja ali razveljavitve posodobitve in nadaljnje uporabe starejše različice operacijskega sistema. Iz tega je direktorat zaključil, da se je Apple posluževal zavajajoče prakse z izpustitvijo dejstev.
Veliko uporabnikov je poročalo, da so težave s počasnim delovanjem bile odpravljene po menjavi baterije, kar je spodbudilo špekulacije, da je Apple posodobitve operacijskega sistema zasnoval tako, da bi uporabnike spodbudil k nakupu nove naprave. Da baterije izgubljajo na kapaciteti z obrabljenostjo, sicer drži, vendar Apple ni nikjer v opisu posodobitve omenil, da bi menjava baterije pomagala pri hitrosti delovanja telefona.
Po več različnih tožbah se je Apple uradno opravičil in znatno znižal ceno uradne menjave baterije z 79 ameriških dolarjev na 29 dolarjev za leto 2018. Cena uradne menjave trenutno znaša 69 dolarjev. Po uvedbi teh ukrepov se je prodaja novih modelov iPhonov opazneje zmanjšala, saj se je kar desetkrat več uporabnikov odločilo za menjavo baterije in si s tem podaljšalo življenjsko dobo telefona.
V Italiji je lansko leto Apple doletela podobna kazen v višini desetih milijonov evrov, poleg tega pa je moral Apple na svoji italijanski spletni strani objaviti obvestilo, da lahko posodobitev povzroči počasno delovanje telefona. Hkrati z Applom je zaradi podobne prakse bil kaznovan tudi korejski Samsung, le da z nekoliko nižjo kaznijo v višini 5 milijonov evrov.
Uvodna fotografija: Apple
