Se vam zdijo hoteli predragi in neosebni, hosteli pa hrupni in umazani? Poskusite Airbnb. Gre za spletno stran, preko katere lahko za krajši čas najamete ali oddate v najem stanovanje, hišo ali sobo.
Priljubljenost Airbnbja raste s svetlobno hitrostjo, saj je namestitev pri zasebnikih cenejša, udobje pa nič manjše kot v hotelu. Airbnb je samo letošnje poletje uporabilo skoraj 17 milijonov popotnikov. Na strani najdete že milijon in pol oglasov v 190 državah. Airbnb ima večjo ponudbo kot hotelska veriga Hilton.
Rezervacija na Airbnb je preprosta, varna in hitra. Če se zatakne, sledite navodilom. Na srečo je na svetu še dovolj avanturistov; tako smo dobili tudi srce parajoč članek o goljufiji, ki nazorno prikazuje, kako ne smete delati.
Na spletni strani, ki je mogoče bila Airbnb, mogoče pa ne, je slovenska novinarka našla stanovanje v Amsterdamu in ga želela najeti. Preko e-maila je stopila v stik z lastnico in se dogovorila za rezervacijo, ki jo je plačala z bančnim nakazilom neznani osebi v Anglijo. In seveda ostala brez denarja in stanovanja.
In čeprav Airbnb ni imel nič z njeno rezervacijo, je bila novinarka ogorčena nad njihovim “neprimernim odzivom”, ko so ji povedali, da niso krivi in ji ne morejo pomagati.
Kdo je tu nor?
Vsak, ki premore osnovno digitalno in informacijsko pismenost, v članku opazi, da ne avtorica ne opeharjena novinarka ne ločita med pravo Airbnb stranjo in lažnimi stranmi, ki se izdajajo za Airbnb.
Če je šlo za lažno spletno stran, to pomeni, da novinarka najverjetneje sploh nikoli ni bila na pravi Airbnb strani. Pričakovati priznanje krivde, pomoč in opravičilo od Airbnb je absurdno.
Če pa je šlo za lažen oglas na pravi strani, velja enako. Zakaj? V nadaljevanju preberite, kako Airbnb v resnici deluje, in vse vam bo jasno.
Rezervacija in potek plačila
Pri Airbnb se dobro zavedajo, da prevaranti izkoriščajo njihovo storitev za lahek zaslužek. Ko delate rezervacijo, se vam zato večkrat prikaže opozorilo, da plačilo izvedete na njihovi strani – torej da ne pošiljajte denarja preko banke, Western Uniona ipd.
Plačilo preko Airbnb je zagotovilo, da boste v primeru goljufije ali odpovedi rezervacije v zadnjem trenutku dobili povrnjen denar ali da vam bo Airbnb pomagal najti nadomestno prenočišče.
Če plačate mimo njih, se vaša “rezervacija” sploh ne zabeleži na Airbnb! Vaša odgovornost, vaš problem, če ostanete brez denarja in stanovanja.
Na tej strani najdete seznam načinov plačila, ki jih omogoča Airbnb. Opazili boste, da med njimi ni bančnega nakazila.
Kontakt in komunikacija
Pred rezervacijo gostitelja lahko kontaktirate preko zasebnega sporočila. Njegov e-mail, telefonsko številko in naslov stanovanja prejmete šele po rezervaciji. Komunikacija izven Airbnb pred zaključeno rezervacijo je proti pravilom. Zato stran blokira prikazovanje e-mailov in URL povezav.
Nekateri iznajdljivi goljufi svoj e-mail zato napišejo na sliko “svoje” nepremičnine. Če naletite na tak oglas, naj vas ne premami razkošno, sodobno opremljeno stanovanje za drobiž. Iščite naprej!
Pot do uspešne Airbnb rezervacije je preprosta: samo naredite vse obratno kot slovenska novinarka.
Zakaj za vraga sploh plačati mimo Airbnbja?
In zakaj se nekateri kljub neštetim opozorilom vseeno odločijo za plačilo namestitve z bančnim nakazilom? Zato, ker Airbnb pri vsaki rezervaciji gostu zaračuna 6-12 odstotkov provizije.
Nekateri mislijo, da so pametnejši od sistema in bodo z izločitvijo posrednika prihranili nekaj evrov. A ponavadi si s tem samo uničijo dopust in polni svete jeze prisežejo, da ne bodo nikomur priporočili nič krivega Airbnbja.
Medtem ga še naprej brez težav uporabljamo milijoni popotnikov po vsem svetu.
Slovenski novinarki pa svetujemo, da denarne luknje nikar ne poskusi zakrpati s poslom z nigerijskim princem.
