Apple se sooča s kolektivno tožbo odvetniške pisarne, ki zbira pričevanja Američanov, ki so kupili prenosne računalnike Macbook Pro od modela 2015 dalje. Veliko število teh prenosnikov naj bi imelo namreč težave z odzivnostjo nekaterih tipk. Ta težava zahteva od lastnika prenosnika, da na napravi zamenja celotno sprednjo površino prenosnika, kar ga lahko stane tudi do 700 ameriških dolarjev.
Odvetniška pisarna Girard Gibbs oškodovanim Američanom ponuja brezplačno možnost pravnega posvetovanja. Tožba, ki so jo vložili na okrožnem sodišču v Severni Kaliforniji, sledi številnim blogovskim objavam, tvitom, objavam na forumih in na plaftormi Change.org.
10 months ago I got this MacBook Pro and I've been using it with broken keys for 4 months. Worst keyboard I've had. Escape key disappearing when it should be there bugs are annoying too. pic.twitter.com/1LH0u0LlO9
— Brian R. Bondy (@brianbondy) May 12, 2018
Pokvarljivost kot cena za vse tanjša ohišja prenosnikov
Na spletni strani opisujejo primer modelov prenosnikov 2016 in 2017 , ki imajo novi mehanizem “butterfly” tipkovnic. Ta mehanizem omogoča izdelavo tanjših prenosnikov, udobnejšo uporabo tipkovnice in višjo natančnost pri pisanju. Potrošniki pa so na novi mehanizem odgovorili s poročili o neodzivnih tipkah, kar povsem onemogoča uporabo določene tipke.
Ker je nova tipkovnica zasnovana na tak način, da je nemogoče zamenjati le eno tipko, morajo oškodovani uporabniki zamenjati celotno tipkovnico. V primeru pretečene garancije to stane približno 700 ameriških dolarjev.
Vse se je začelo s peticijo na Change.org
Na začetku tega meseca je kupec Matthew Taylor zagnal peticijo na platformi change.org, v kateri zahteva, da Apple vpokliče vse pokvarjene prenosnike. “Apple, čas je: vpokliči vsaki Macbook Pro, izdan po letu 2016, in zamenjaj tipkovnice s takimi, ki bodo preprosto delovale,” je zapisal Taylor. V dveh dneh so zbrali kar 7500 podpisov, do včeraj pa se je peticiji pridružilo že skoraj 21 000 ljudi.
Peticija, ki želi prepričati Apple, da zamenja vse pokvarjene tipkovnice prenosnikov Macbook Pro od modela Late 2016 dalje.
Mitja Godnič
