Ameriški velikan Amazon nima le spletne trgovine, ampak je v zadnjih letih tudi fizično prisoten v nekaterih večjih mestih v ZDA. Čeprav ima Amazon v svoji domovini kar 40-odstotni tržni delež na področju spletne prodaje, pa jih tradicionalne trgovine še naprej navdihujejo za nove podvige.
Podjetje je tako predstavilo novo biometrično tehnologijo za plačevanje po imenu Amazon One. Tehnologija bo kupcem omogočala, da v trgovini plačajo tako, da dlan položijo nad napravo za skeniranje. Ko bodo kupci želeli zase aktivirati to možnost, bodo najprej skenirali dlan in vstavili plačilno kartico na terminalu. Vsi naslednji nakupi pa bodo možni brez uporabe kartice, samo z dlanjo.
Nova tehnologija je že na voljo na vhodu dveh Amazonovih trgovin v Seattlu, v ostale njihove trgovine pa bo prišla v kratkem. Na ta način želijo izboljšati nakupovalno izkušnjo ter skrajšati čakalne vrste pred blagajno in tako omogočiti hitro nakupovanje večjemu številu ljudi.
Amazon nove tehnologije ni ustvaril le za lastno uporabo, ampak jo želi ponuditi tudi drugim trgovcem. Med prvimi trgovskimi verigami, ki bodo prevzele tehnologijo, je verjetno Whole Foods, ki je v Amazonovi lasti. Čeprav je Amazon v ZDA številka ena v spletni prodaji, se v tej državi še vedno 80 odstotkov vseh nakupov zgodi na fizičnih lokacijah. Zato pri Amazonu izumljajo nove storitve, preko katerih si bodo lahko odrezali večji kos pogače tudi v segmentu tradicionalnih trgovin.
Ko bodo Amazon One uporabljali drugi trgovci, bo Amazon zbiral podatke o tem, kje ljudje kupujejo, ko se odločijo za ta način plačila. Ne bodo pa zbirali podatkov o tem, katere izdelke v drugih trgovinah ljudje kupujejo oziroma koliko denarja porabijo. Prav tako so iz Amazona sporočili, da nimajo načrtov, da bi podatke o transakcijah od drugih trgovcev porabili za ciljano oglaševanje Amazona in svojih izdelkov.
Vprašanje je, kako hitro se bo med kupci prijel nov način plačila z dlanjo. Storitev je sicer prišla na dan v idealnem obdobju, ko je zaradi koronavirusa priporočeno manj dotikanja površin v trgovinah in na drugih javnih krajih. Biometrično sledenje pa po drugi strani zbuja kar nekaj skrbi glede zasebnosti, med drugim sta možna ciljno vdiranje in razkritje masovnih podatkov.
Amazon sicer pri novi tehnologiji razmišlja še širše, in sicer jo želijo v prihodnosti uporabiti tudi namesto identifikacijskih kartic za vstop v poslovne prostore ali vstopnic za športne in kulturne prireditve.
