Strokovnjaki za marketing se že dolgo zavzemajo povezati družbena omrežja z marketingom, sploh ko je govora o Facebooku in njegovih 1,5 miljarde mesečno aktivnih uporabnikov.
Od sedaj naprej bomo uporabniki lahko naročali izdelke preko Facebooka, ne da bi pri tem morali zapustiti družbeno omrežje.
“S trgovino bomo podjetjem omogočili promoviranje njihovih izdelkov direktno preko našega družabnega omrežja,” pravi Emma Rodgers, direktorica marketinga pri Facebooku.
Facebook se je dolgo zanašal na oglaševalce, ki so podjetju omogočali ključni del prihodka. A njihova vizija sega tudi v spletno prodajo. Na začetku tega leta so naznanili integracijo Messengerja, ki omogoča pogovor med uporabniki in podjetji, in sledenje paketnim pošiljkom.
Ali Facebook lahko uspešno konvertira uporabnike Facebooka v kupce določenega izdelka? O tem so na portalu RetailWire prejšnji teden razpravljali strokovnjaki za splet.
“Pri uporabnikih lahko vidimo nekakšen vzorec. Še vedno je Facebook tisti, ki ga uporabniki uporabljajo za komunikacijo s prijatelji in družino. primarno ni zastavljen kot spletna stran za prodajanje izdelkov. Bi gumb Kupi lahko deloval na Facebooku? Seveda, če bi uporabniku predlagali izdelek, ki ga hoče kupiti že nekaj časa. Ampak kolikokrat se odpravite na Facebook, da bi našli izdelek, ki ga nameravate kupiti? Skoraj nikdar,” je zapisal Chris Petersen.
“Ne – preprosto ne,” pravi Tom Redd, predsednik komunikacij pri nemškem podjetju SAP, ki ustvarja programsko opremo. “Ljudje se bodo s pomočjo novega dodatka o določenem izdelku naučili več, a ko bodo ugotovili, da Facebook še bolj posega v zasebna življenja uporabnikov in njihove podatke, se bodo odločili, da prenehajo z uporabo. Sploh ko se bo zgodil kakšen hekerski napad zaradi nedovršene tehnologije.”
Nekateri pa mislijo ravno obratno. “Potencial je ogromen. Facebook je postal eno najpomembnejših spletnih mest. Zelo sem navdušen nad idejo oz. možnostjo, da bi Facebook in njegovi partnerji uporabnikom omogočili veliko bolj osebno in privlačno nakupovalno izkušnjo, ki se je hočejo naučiti vsi v marketingu,” pravi Ralph Jacobson iz IBM-a.
“Facebook je nedvomno glavna ulica, glavni trg, kjer se ljudje zberejo, da bi se pogovarjali, se spoznali … In ja. Je tudi mesto, kjer si ljudje želijo preprostega nakupa, ne da bi pri tem zapustili Facebook,” je napisal David Biernbaum.
Večina Facebook uporabnikov bo morda sprva imela negativno mnenje o nakupovanju na Facebooku. Toda pri podjetju so odločni narediti to potezo. Le kaj bo pomenila za nakupovanje na spletu?
