Uporabniki pametnih telefonov lahko danes izbiramo med dvema operacijskima sistemoma, Androidom in iOS-om. Vsak ima svoje prednosti in pomanjkljivosti, ob nakupu novega telefona pa se mora vsak uporabnik vprašati, ali ostati na istem OS-u ali bi želel morda izkusiti še drugega. Večina uporabnikov pri tej odločitvi izbere prvo možnost.
Kar 91 % uporabnikov Androida ostane na tej platformi
Android ima višjo stopnjo zadržanja uporabnikov kot iOS, a temu ni bilo vedno tako. V letu 2013 so bili lastniki iPhonov bolj zvesti svojemu operacijskemu sistemu kot njihovi “nasprotniki”, leto kasneje pa se je to spremenilo in stopnja zvestobe na Androidu je rasla vse od takrat.
Raziskovalno podjetje CIRP je za tokratne analize pod drobnogled vzelo ameriške uporabnike, ki so v letu 2017 kupili nov pametni telefon. Rezultati kažejo, da kar 91 % vseh uporabnikov Androida ob nakupu novega telefona ostane na isti platformi (najvišja stopnja zvestobe do sedaj), medtem ko je takih uporabnikov iOS-a 86 %.
… vendar je število uporabnikov, ki gredo z Androida na iOS, večje kot v obratni smeri
Uporabniki so se ustalili na izbrani platformi, se jo naučili uporabljati, vložili v aplikacije in prostorske storitve (Google Drive ali iCloud). Posledica tega je, da sta se Google in Apple osredotočila na razvijanje in prodajanje storitev, da bi iz svojih zvestih uporabnikov izvlekla še več denarja. Pri tem so bili še posebej uspešni pri Applu, ki je v novembru zasledil rekordne prihodke iz svojih storitev Apple Music, Apple Pay, iCloud, App Store in AppleCare.
Android pa ima drugega asa v rokavu. Zvestobo tej platformi bi lahko pripisali zmožnosti, da lahko uporabniki kupujejo različne naprave (različni stili, različni proizvajalci), ne da bi ob tem zapustili Android. To zanje pomeni svobodo, da lahko preizkusijo različne značilnosti in trike naprav, ne da bi morali vreči stran čas, ki so ga porabili za učenje platforme, in denar, ki so ga vložili v aplikacije.
Več ljudi z Androida presedla na iOS kot obratno.
Pri predstavljanju podatkov o zvestobi pa moramo biti previdni, saj stopnja zvestobe ne pomeni isto kot število zvestih uporabnikov. Ker ima Android večjo bazo uporabnikov kot iOS, je pravzaprav število uporabnikov, ki se odločijo za spremembo in namesto Androida kupijo iPhone, večje kot število ljudi, ki naredijo spremembo v obratni smeri. Torej v resnici iOS pridobi več bivših uporabnikov Androida kot Android bivših uporabnikov iOS-a.
Matevž Krajnik
