Samsung je v soboto v sporočilu za javnost uporabnike pozval, da nove naprave Galaxy Note 7 čimprej ugasnejo in jih od 19. septembra dalje vrnejo na mesto, kjer so napravo kupili.
Samsungovo sporočilo predstavlja del odpoklica nevarnih naprav, ki so množično eksplodirale in tudi poškodovale uporabnike. Prav tako pa bi se radi na ta način izognili novim eksplozijam.
Pri Samsungu so obljubili, da bodo vsem, ki so že kupili napravo Note 7, napravo zamenjali za novo in varno na desetih trgih po vsem svetu. Za poziv so se odločili, čeprav se zavedajo hudega finančnega udarca, ki ga prinaša nesrečna linija. Samo en Note 7 namreč v prosti prodaji stane skoraj 900 evrov in težko je predvideti, koliko ljudi se bo v prihodnosti odločilo za nakup prej potencialno nevarne naprave.
https://twitter.com/Pa_DUka88/status/774606497187856384
Američani ostro obsojajo naprave
Ameriška agencija za varnost potrošnikov je v petek že sporočila uporabnikom, naj prenehajo z uporabo Samsungovega paradnega konja za letošnje leto. Letalske družbe pa pred leti potnike obveščajo, naj povsem ugasnejo naprave Note 7, ki bi lahko povzročile katastrofo na letalu. Raziskave so namreč pokazale, da so mobilniki eksplodirali ob normalni uporabi ali med polnjenjem naprave.
Samsung #Note7 set car on fire, says Florida man;airlines ban charging of phone on flights https://t.co/FJKBiLG27x pic.twitter.com/bYmpvdpDRg
— The Straits Times (@STcom) September 9, 2016
Samsung poziva k zamenjavi
“Vse uporabnike naprav Galaxy Note 7 prosimo, da naprave ugasnejo in jih zamenjajo takoj po začetku akcije. Začeli smo z razpošiljanjem novih naprav, ki jih uporabniki v čimkrajšem možnem času,” je v izjavi za javnost zapisal vodja oddelka za mobilne naprave v Samsungu Koh Dong-jin.
Samsung Recalls Galaxy Note 7 World-wide #Recall #Galaxy #Note7 #Announcement #Details https://t.co/SbHUX5Ye0q pic.twitter.com/bwx5rQafOt
— Balla Balla (@ballaballaco) September 2, 2016
Bodo eksplozije pokvarile Samsungov ugled?
Samsung je do pojava eksplozij naprav prodal več kot 2,5 milijona naprav, 35 naprav pa je eksplodiralo. Ne gre le za veliko denarno izgubo za Samsung, ampak tudi za porušen ugled in zaupanje. Zamenjava vseh prodanih naprav in posledice eksplozij bi lahko Samsungove letne prihodke znižale za kar 5 milijard ameriških dolarjev, poroča Reuters.
Mitja Godnič
